Política de Privacidad

1) Responsable del tratamiento

• Responsable: APLIKABLE S.L.
• NIF: B24896961
• Domicilio: Calle Mariano Vergara, 6, 30003, Murcia (Murcia), España
• Email de contacto (privacidad): diego@aplikable.com

Esta Política explica cómo tratamos los datos personales que nos facilitas a través de nuestra web, en especial mediante el formulario de contacto.

2) Datos personales que tratamos

A través del formulario de contacto podemos tratar:

• Nombre y apellidos (o nombre facilitado)
• Email
• Teléfono (si lo facilitas)
• Empresa (si lo facilitas)
• Mensaje / consulta
• Datos técnicos mínimos asociados a la solicitud (fecha/hora y, en su caso, datos necesarios para seguridad y prevención de abuso)
• Identificadores en línea y datos de navegación (p. ej., ID de dispositivo/usuario, cookies/mediciones, dirección IP tratada de forma abreviada o equivalente, páginas visitadas, eventos de uso), solo si aceptas cookies de analítica.

2.5) Carácter obligatorio de los datos

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para poder gestionar tu solicitud. Si no los facilitas, no podremos atenderla.

3) Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para:

• Atender y responder a tu solicitud de contacto.
• Gestionar la relación precontractual o comercial derivada de tu solicitud.
• Registrar tu solicitud como lead/contacto en nuestro CRM (HubSpot) para seguimiento y organización interna.
• Enviar una notificación interna por email con la información del formulario, para una gestión ágil de la solicitud (emails transaccionales).
• Seguridad: prevenir spam, fraude o uso indebido del formulario.
• Medir el uso del sitio web y elaborar estadísticas de navegación mediante Google Analytics 4, solo si aceptas cookies de analítica.

4) Base jurídica (legitimación)

La base jurídica del tratamiento es:

• Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (cuando nos contactas solicitando información/servicios). Esta base se aplica también a la relación contractual derivada de tu solicitud.
• Interés legítimo en mantener la seguridad del sitio y prevenir el abuso (spam/fraude). Este interés legítimo justifica el tratamiento de datos técnicos necesarios para la seguridad y prevención de fraudes.
• Consentimiento del usuario para el uso de cookies/tecnologías de analítica (Google Analytics), que puedes aceptar o rechazar desde el banner/ajustes de cookies. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

5) Destinatarios (encargados del tratamiento)

Para poder atender tu solicitud y operar el sitio web, tus datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, únicamente siguiendo nuestras instrucciones y cuando sea necesario para prestar el servicio.

• HubSpot (gestión de contactos y solicitudes comerciales).
• Resend (envío de comunicaciones transaccionales relacionadas con tu solicitud).
• Vercel (alojamiento e infraestructura para la operación del sitio web).
• Google (servicios de analítica y medición del uso del sitio web, si se aceptan cookies de analítica).

No vendemos tus datos a terceros.

6) Transferencias internacionales

Al usar proveedores tecnológicos, es posible que el tratamiento implique transferencias internacionales de datos (por ejemplo, fuera del Espacio Económico Europeo), en cuyo caso se aplicarán garantías adecuadas conforme a la normativa (p. ej., cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos). Podrás solicitar información sobre las garantías aplicables (como las Cláusulas Contractuales Tipo - SCC) escribiendo a diego@aplikable.com.

En particular, el uso de Google Analytics puede implicar transferencias a EE. UU. u otros países fuera del EEE. En su caso, se aplicarán garantías adecuadas como Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) y/o mecanismos reconocidos por la normativa vigente (por ejemplo, marcos de certificación aplicables).

6.5) Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No se adoptan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con efectos jurídicos para el usuario.

6.6) Cookies y analítica (Google Analytics)

El sitio web puede utilizar cookies y/o tecnologías similares con fines de analítica (Google Analytics 4). Estas tecnologías solo se activarán si el usuario las acepta. Puedes consultar la información completa y gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

7) Plazos de conservación

• Conservaremos tus datos el tiempo necesario para gestionar y responder tu solicitud y, en su caso, la relación comercial.
• Posteriormente, podremos conservarlos bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

8) Derechos de las personas interesadas

Puedes solicitar el ejercicio de tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando sea aplicable, escribiendo a diego@aplikable.com.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9) Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

10) Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política para adaptarla a cambios legales o técnicos. La versión vigente estará siempre publicada en la web.